Customer Service, Essen Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)

mit Schwerpunkt Customer Service

Ihre Aufgaben

  • Sie beantworten Kundenanfragen per Ticket System, E-Mail und Telefon und helfen bei Sie sind mit unseren Kunden und Mandanten sowohl telefonisch, per Mail sowie über unser Ticketsystem in Kontakt und führen kaufmännische Aufgaben wie beispielsweise die Erstellung der Zollpapiere durch
  • Gleichzeitig unterstützen Sie unser Logistik Team, bei der Definition von Prozessen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, in einem schnell wachsenden Unternehmensumfeld
  • Als Allrounder unterstützen Sie auch im administrativen Bereich, da Sie geübt darin sind, Auswertungen zu erstellen, diese aufzubereiten und daraus kaufmännische Handlungsempfehlungen abzuleiten
  • Im Back Office koordinieren Sie unter anderem die Terminsteuerung
  • Sie berichten direkt an den Head of Operations

 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, können sich schnell in komplexe Systeme einarbeiten und haben Spaß daran knifflige Aufgaben zu lösen
  • Schriftliche und mündliche Kundenkommunikation sind für Sie kein Problem
  • Servicementalität, Verhandlungsgeschick und einen hohen Anspruch an Ihr Arbeitsergebnis zeichnen Sie aus
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse respektive EXCEL

Wir bieten

  • Ein tolles Unternehmen mit enormen Wachstumsraten
  • Großartige Kolleginnen und Kollegen und ein erstklassiges Miteinander
  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position mit vielseitig herausfordernden Aufgaben in einem spannenden Wachstumsumfeld, die durch hohe Selbstständigkeit und großen Gestaltungsspielraum geprägt ist
  • Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung (ausschließlich Anschreiben und Lebenslauf) mit frühestmöglichem Eintrittstermin über unser

Bewerbungsformular

oder per E-Mail an:
office@d-log.de